Специалист технической поддержки / Системный администратор

Hate Agency — креативное digital-агентство №1 по версии AdIndex

8 лет создаем проекты для топ-клиентов: от стратегии и креатива до спецпроектов и продакшна.
Наше дело — делать так, чтобы процветало дело чужое.

Поэтому мы не только фанаты своего дела, но и фанаты чужого дела. Мы погружаемся в задачу, включаемся в общий проект, предлагаем больше, чем требуют. Мы ценим свободу, честность, развитие и любопытство, работаем как команда и болеем за результат.

• Администрирование, поддержка и обновление парка компьютеров и серверов с MacOS и прикладного ПО;
• Настройка, администрирование, оптимизация и поддержка рабочего состояния локальной сети, серверов и коммуникационного оборудования;
• Взаимодействие с пользователями на рабочих местах, решение текущих проблем с ПК и ПО;
• Администрирование доступов к внутренним ресурсам;
• Администрирование доменных имён и почтовых ящиков;
• Техподдержка пользователей, HelpDesk (130 пользователей);
• Техническая консультация пользователей, оперативное решение возникающих проблем при помощи удалённого подключения к пользователям;
• Выполнение диагностических, профилактических работ оборудования и поиск причин неисправностей;
• Работа с поставщиками ИТ-услуг (Интернет, телефония, оргтехника);
• Подготовка и выдача IT-оборудования для новых сотрудников;
• Организация ремонта IT-оборудования и замена комплектующих;
• Техническая поддержка сотрудников по IT-вопросам;
• Контроль и продление текущих лицензий

• Опыт работы от 1 года;
• Отличные знания MacOS и Macbook;
• Отлично разбираться в сервисах Apple, icloud и тд;
• Понимать и разбираться в сетях (Микротики/кинетики и прочее);
• Опыт работы с серверным оборудованием, МФУ корпоративного уровня;
• Коммуникабельность, ответственность, оперативность;
• Если чего-то не знаешь - то знаешь как быстро найти эту информацию

Мы готовы предложить

• График работы: гибридный формат, 3 дня в неделю в офисе и 2 дня из дома;
• Рабочую технику: MacBook Air
• Ежегодный Performance review, компенсация профильного обучения;
• Стандартный соц. пакет (оплата отпуска и больничного)
• 3 day off в год, помимо основного отпуска
• Комфортный и современный dog-friendly офис на м. ПавелецкаяКорпоративную культуру с ивентами, о которых ходят легенды